Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление главы г. Серпухова МО от 08.11.2013 N 1582 "О внесении изменений в постановление главы города Серпухова от 03.11.2011 N 1739 "Об утверждении Административного регламента администрации города Серпухова Московской области по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об установленных для населения тарифах и надбавках на услуги организаций коммунального комплекса"
ГЛАВА ГОРОДА СЕРПУХОВА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 8 ноября 2013 г. № 1582
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГЛАВЫ ГОРОДА СЕРПУХОВА
ОТ 03.11.2011 № 1739 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА АДМИНИСТРАЦИИ ГОРОДА СЕРПУХОВА МОСКОВСКОЙ
ОБЛАСТИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСТАНОВЛЕННЫХ
ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ ТАРИФАХ И НАДБАВКАХ НА УСЛУГИ
ОРГАНИЗАЦИЙ КОММУНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением главы города Серпухова от 27.05.2011 № 729 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления (исполнения) муниципальных услуг (функций) на территории муниципального образования "Город Серпухов Московской области", на основании Устава г. Серпухова постановляю:
1. Внести изменения в Административный регламент администрации города Серпухова Московской области по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об установленных для населения тарифах и надбавках на услуги организаций коммунального комплекса", утвержденный постановлением главы города от 03.11.2011 № 1739 "Об утверждении Административного регламента администрации города Серпухова Московской области по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об установленных для населения тарифах и надбавках на услуги организаций коммунального комплекса", изложив его в новой редакции (прилагается).
2. Начальнику отдела пресс-службы администрации г. Серпухова Балашовой И.В. опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации г. Серпухова Воробьева А.С.
Глава города
П.Н. Залесов
Утвержден
постановлением главы
города Серпухова
Московской области
от 8 ноября 2013 г. № 1582
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ УСТАНОВЛЕННЫХ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ ТАРИФАХ
И НАДБАВКАХ НА УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИЙ КОММУНАЛЬНОГО
КОМПЛЕКСА В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ "ГОРОД
СЕРПУХОВ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
I. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об установленных для населения тарифах и надбавках на услуги организаций коммунального комплекса в муниципальном образовании "Город Серпухов Московской области" (далее соответственно - Регламент) устанавливает последовательность и сроки административных процедур (действий) и (или) принятия решений по предоставлению муниципальной услуги, осуществляемые по запросу (заявлению) физического или юридического лица либо их уполномоченных представителей.
1.2. Лицами, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические или юридические лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченные представители (далее - заявители).
1.3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- лично при обращении в администрацию города Серпухова Московской области по адресу: г. Серпухов, ул. Советская, д. 88, каб. 133, 330.
График работы: понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45, обеденный перерыв с 13.00 до 13.45. В предпраздничные дни рабочее время сокращается на 1 час;
- по телефонам: 8(4967) 39-99-17, 39-57-10; факс (4967) 39-57-10;
- по электронной почте admin@serpuhov.ru, serph@mosreg.ru.
1.4. В целях получения муниципальной услуги заявитель может обратиться по адресам и телефонам, указанным в п. 1.3 Регламента:
- лично (устно или с письменным обращением);
- направить обращение почтовым отправлением (при наличии возможности - по электронной почте, факсу). Обращение может направляться факсом по телефонному номеру: (4967) 79-01-82.
1.5. При наличии возможности предоставления муниципальной услуги в электронной форме заявитель имеет возможность пользоваться:
электронным адресом admin@serpuhov.ru, serph@mosreg.ru для направления заявлений;
официальным сайтом администрации г. Серпухова: http://serpuhov.ru, раздел "Муниципальные услуги";
официальным сайтом Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru;
официальным сайтом Портала государственных и муниципальных услуг Московской области: http://www.pgu.mosreg.ru.
Примечание. В случае если муниципальная услуга отнесена к перечню услуг, реализуемых через многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг г. Серпухова (далее - МФЦ) при открытии на территории города Серпухова МФЦ, прием запросов и выдача документов по результатам предоставления муниципальных услуг заявителям будет осуществляться данным МФЦ.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об установленных для населения тарифах и надбавках на услуги организаций коммунального комплекса в муниципальном образовании "Город Серпухов Московской области "(далее - муниципальная услуга).
2.2. Муниципальную услугу предоставляет отдел муниципальной экономики Управления экономики администрации г. Серпухова Московской области (далее - отдел муниципальной экономики).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги являются: информация об установленных для населения тарифах и надбавках на услуги организаций коммунального комплекса в муниципальном образовании "Город Серпухов Московской области" в соответствии с запросом заявителя (отказ в предоставлении муниципальной услуги).
Указанная информация может быть предоставлена заявителю:
- устно;
- лично в форме документа на бумажном носителе;
- в форме документа на бумажном носителе почтовым отправлением;
- в форме электронного документа, подписанного с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи), по электронной почте, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Портал государственных и муниципальных услуг Московской области по адресам, указанным в п. 1.5 Регламента (при использовании электронной формы предоставления муниципальной услуги).
Форма и способ получения документа и (или) информации, подтверждающих предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), указываются заявителем в заявлении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
2.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Жилищным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 2004 г. № 188-ФЗ;
- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 6 октября 2003 г. № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Законом Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ "О рассмотрении обращений граждан";
- а также иными правовыми актами Московской области и муниципальными правовыми актами г. Серпухова.
2.5. Для получения муниципальной услуги заявитель подает в администрацию г. Серпухова запрос (заявление) в письменной форме на предоставление муниципальной услуги (далее - заявление).
Заявление в форме документа на бумажном носителе оформляется согласно приложению № 1 к Регламенту.
2.6. Запрещается требовать предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов и учреждений, предоставляющих (исполняющих) муниципальную услугу (функцию), иных органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, Московской области, муниципальными правовыми актами, в том числе документов и информации или осуществления действий, предоставление (осуществление) которых не предусмотрено законодательством.
2.7. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие утвержденных в установленном порядке для населения тарифов и надбавок на услуги организаций коммунального комплекса.
Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является исчерпывающим.
Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается первым заместителем главы администрации, курирующим данное направление, и выдается заявителю с указанием причин отказа любым доступным способом по своему усмотрению (лично, почтовым отправлением, факсом, по электронной почте и т.д.).
При использовании электронной формы предоставления муниципальной услуги решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги по заявлению, поданному в электронной форме, подписывается первым заместителем главы администрации с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю по электронной почте и (или) через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), Портал государственных и муниципальных услуг Московской области по адресам, указанным в п. 1.5 Регламента, не позднее следующего рабочего дня с даты регистрации заявления.
2.8. Срок регистрации письменного заявления составляет не более 15 мин. с момента его поступления в орган местного самоуправления или должностному лицу.
2.9. Общий срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 рабочих дней.
Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня, следующего за днем регистрации обращения.
2.10. Муниципальная услуга предоставляется заявителю бесплатно.
2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, получении информации о порядке предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.12. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать комфортное расположение заявителей и должностного лица администрации.
Места предоставления муниципальной услуги должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
В местах предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.
Вход в помещение оборудуется информационной табличкой (вывеской).
Для ожидания заявителями приема, а также для заполнения необходимых для предоставления муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, которые обеспечиваются писчей бумагой, ручками, бланками документов.
Вход и передвижение по помещениям, в которых проводится прием заявителей, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.
2.13. Качество и доступность муниципальной услуги характеризуется следующими показателями:
- возможность получения информации о ходе предоставления (исполнения) муниципальной услуги;
- возможность получения муниципальной услуги в электронной форме и (или) в МФЦ;
- удовлетворенность соблюдением сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- удовлетворенность вниманием должностных лиц;
- количество поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги;
- уровень информирования заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги по результатам опроса населения;
- транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
- простота и ясность изложения информационных материалов;
- доступность должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу;
- наличие различных каналов получения информации предоставления муниципальной услуги;
- профессиональная подготовка сотрудников отдела муниципальной экономики Управления экономики администрации г. Серпухова.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. Прием (получение) заявления.
3.1.2. Обработка заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.1.3. Выдача (направление) заявителю информации, подтверждающей предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги).
3.2. Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, является специалист общего отдела администрации г. Серпухова (каб. 133).
3.3. Должностное лицо, ответственное за предоставление информации об установленных для населения тарифах и надбавках на услуги организаций коммунального комплекса в муниципальном образовании "Город Серпухов Московской области" - специалист отдела муниципальной экономики Управления экономики администрации г. Серпухова.
3.4. Основанием начала выполнения административной процедуры, указанной в п. 3.1.1 Регламента, является получение должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию обращений, заявления о предоставления муниципальной услуги.
При приеме заявления проверяется правильность заполнения бланка заявления.
Далее в течение срока, указанного в п. 2.8 Регламента, специалист общего отдела вносит информацию об обращении и заявителе в регистрационно-контрольную карточку автоматизированной информационной системы электронного документооборота администрации г. Серпухова (далее - СЭД). После ввода данных в СЭД обращению автоматически присваивается регистрационный номер. При этом заявителю сообщается номер и дата регистрации заявления.
Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления.
Заявитель с момента регистрации заявления имеет право на получение информации о стадии рассмотрения его заявления путем устного информирования непосредственно в Управлении экономики администрации г. Серпухова или по телефону: 8(4967) 39-57-10.
3.5. Обработка заявления для предоставления муниципальной услуги, указанной в п. 3.1.2 Регламента, начинается с рассмотрения заявления.
Первый заместитель главы администрации, курирующий данное направление, определяет должностное лицо Управления экономики администрации г. Серпухова, ответственное за рассмотрение заявления и подготовку проекта ответа заявителю. Должностное лицо, ответственное за рассмотрение и подготовку ответа заявителю:
- проверяет заявление на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с п. 2.7 Регламента. В случае выявления противоречий, неточностей в представленном на рассмотрение заявлении уполномоченное должностное лицо должно связаться с заявителем по телефону, назвать недостающие данные и указать на необходимость устранения данных недостатков. В случае если указанные замечания не устранены, отдел муниципальной экономики Управления экономики администрации г. Серпухова готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги;
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения;
- готовит проект ответа по существу поставленных вопросов (мотивированного отказа) на официальном бланке и в порядке делопроизводства представляет на подпись первому заместителю главы администрации г. Серпухова.
По результатам рассмотрения представленной информации первый заместитель главы администрации г. Серпухова подписывает ответ заявителю с запрашиваемой информацией либо с отказом в предоставлении информации.
Результатом административной процедуры является подписание первым заместителем главы администрации г. Серпухова письменного ответа заявителю по существу поставленных в обращении вопросов или мотивированного решения об отказе в предоставлении информации.
3.6. Выдача (направление) заявителю информации, подтверждающей предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), осуществляется способом, указанным в заявлении (при отсутствии в заявлении указания на способ получения заявителем информации ответ ему направляется по почте):
3.6.1. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, присваивает регистрационный номер, фиксирует в СЭД ответ в письменной форме на официальном бланке за подписью первого заместителя главы администрации г. Серпухова.
3.6.2. При предоставлении информации заявителю лично должностное лицо, уполномоченное выдавать документы, осуществляет следующие действия:
- выдает заявителю письменный ответ (мотивированный отказ) (оригинал ответа), заявитель расписывается в получении письменного ответа на экземпляре документа, который остается у должностного лица, ответственного за выдачу документов;
- регистрирует факт выдачи информации путем внесения соответствующей записи в СЭД.
3.6.3. При предоставлении информации заявителю по почте должностное лицо, ответственное за выдачу документов, направляет письмо заявителю по почте на адрес, указанный в заявлении.
3.6.4. При наличии возможности предоставления муниципальной услуги в электронной форме должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, направляет заявителю письменный ответ на электронный адрес, указанный заявителем, либо при его отсутствии на адрес электронной почты, с которого поступило заявление.
3.7. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является направление (выдача) письменного ответа (мотивированного отказа) заявителю об установленных для населения тарифах и надбавках на услуги организаций коммунального комплекса.
3.8. При обращении заявителя по телефону либо лично устный ответ дается в момент обращения заявителя, если факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. При невозможности устного информирования заявителю предлагается оформить устное обращение как письменный запрос, который рассматривается в общем порядке в соответствии с действующим законодательством РФ.
Максимально допустимое время для устных разъяснений на поставленные заявителем вопросы не должно превышать 30 минут. В случае устного информирования результатом административной процедуры является исчерпывающий ответ на поставленный вопрос.
3.9. Схематичное предоставление последовательности административных процедур, а также взаимодействия отраслевых (функциональных) органов администрации г. Серпухова между собой или с иными учреждениями (организациями) приводится в блок-схеме предоставления муниципальной услуги согласно приложению № 2 к Регламенту.
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Регламента и иных нормативных правовых актов осуществляет руководитель отдела муниципальной экономики Управления экономики администрации города Серпухова Московской области.
4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется и иными должностными лицами администрации города Серпухова, может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).
Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем:
- проведения проверок в целях выявления нарушений прав заявителей;
- принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения документов, предоставленных заявителями;
- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов отдела, осуществляющих предоставление муниципальной услуги.
4.3. Персональная ответственность начальника и специалистов отдела муниципальной экономики Управления экономики администрации г. Серпухова закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) должностных лиц администрации
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц администрации города Серпухова Московской области, нарушении положений Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, а также в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушения срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
5.1.2. Нарушения срока предоставления муниципальной услуги.
5.1.3. Требования у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
5.1.4. Отказа в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
5.1.5. Отказа в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Регламентом.
5.1.6. Затребования с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
5.1.7. Отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.1.8. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию города Серпухова Московской области, по электронному адресу admin@serpuhov.ru, serph@mosreg.ru.
Жалобы на решения, принятые руководителем отдела муниципальной экономики Управления экономики администрации г. Серпухова, подаются на имя первого заместителя главы администрации, курирующего данное направление.
5.2. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресам, указанным в п. 1.4 Регламента (при наличии возможности), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
5.3.1. Наименование органа (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.3.2. Фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.3.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.3.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы отдел муниципальной экономики Управления экономики администрации г. Серпухова принимает одно из следующих решений:
5.5.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах.
5.5.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за рабочим днем принятия решения, в письменной форме.
5.7. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
5.7.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе.
5.7.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.7.3. Фамилия, имя, отчество или наименование заявителя.
5.7.4. Основания для принятия решения по жалобе.
5.7.5. Принятое по жалобе решение.
5.7.6. В случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги.
5.7.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Управления экономики администрации г. Серпухова.
5.9. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа (при наличии возможности).
5.10. Управление экономики администрации г. Серпухова отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
5.10.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
5.10.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.10.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящими требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.11. Управление экономики администрации г. Серпухова вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
5.11.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
5.11.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.12. Обращение (жалоба) заявителя не подлежит рассмотрению в случаях, установленных законодательством Российской Федерации об обращениях граждан.
Начальник Управления экономики
А.В. Румянцев
Приложение № 1
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об установленных для населения тарифах
и надбавках на услуги организаций
коммунального комплекса в муниципальном
образовании "Город Серпухов
Московской области"
___________________________________
___________________________________
(должность, ФИО первого заместителя
главы администрации, курирующего
данное направление)
от ________________________________
адрес: ____________________________
___________________________________
Заявление
о предоставлении информации об установленных для населения
тарифах и надбавках на услуги организаций коммунального комплекса
Прошу предоставить информацию об установленных для населения тарифах
и надбавках на услуги организаций коммунального комплекса на 20____ год.
Информацию прошу направить: ___________________________________________
(указать: лично (указать номер тел.),
почтой (почтовый адрес), электронной
почтой (адрес эл. почты)
__________________________ _______________________ ________________
(ФИО) (дата) (подпись)
Приложение № 2
к Административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Предоставление информации
об установленных для населения тарифах
и надбавках на услуги организаций
коммунального комплекса в муниципальном
образовании "Город Серпухов
Московской области"
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ УСТАНОВЛЕННЫХ ДЛЯ НАСЕЛЕНИЯ ТАРИФАХ
И НАДБАВКАХ НА УСЛУГИ ОРГАНИЗАЦИЙ КОММУНАЛЬНОГО
КОМПЛЕКСА В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИ "ГОРОД
СЕРПУХОВ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
Прием и регистрация обращение заявителя о предоставлении информации
об установленных для населения тарифах и надбавках на услуги
организаций коммунального комплекса муниципального образования город
Серпухов (общий отдел Комитета по работе с обращениями граждан и связям
с общественностью администрации г. Серпухова, отдел муниципальной
экономики Управления экономики администрации г. Серпухова)
\/ \/ \/ \/
Устно По телефону Почтовым отправлением По электронной почте
\/
Рассмотрение обращения (должностное лицо отдела муниципальной
экономики Управления экономики администрации г. Серпухова)
\/
Предоставление заявителю информации об установленных
для населения тарифах и надбавках на услуги организаций
коммунального комплекса либо мотивированный отказ
\/ \/ \/
Должностным лицом Общим отделом Комитета Общим отделом Комитета
отдела муниципальной по работе с обращениями по работе с обращениями
экономики Управления граждан и связям граждан и связям
экономики администрации с общественностью с общественностью
г. Серпухова устно, администрации администрации
в т.ч. по телефону г. Серпухова письменно г. Серпухова письменно
(почтовое отправление) по электронной почте
(при наличии возможности)
------------------------------------------------------------------