Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации муниципального образования Люберецкий муниципальный район МО от 26.07.2013 N 1806-ПА "О внесении изменений в Административный регламент по исполнению управлением жилищных субсидий администрации муниципального образования Люберецкий муниципальный район Московской области государственной услуги по приему заявлений и организации предоставления гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг"
АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЛЮБЕРЕЦКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 26 июля 2013 г. № 1806-ПА
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ИСПОЛНЕНИЮ УПРАВЛЕНИЕМ ЖИЛИЩНЫХ СУБСИДИЙ АДМИНИСТРАЦИИ
МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ЛЮБЕРЕЦКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРИЕМУ
ЗАЯВЛЕНИЙ И ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГРАЖДАНАМ СУБСИДИЙ
НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Уставом муниципального образования Люберецкий муниципальный район Московской области, постановлением администрации Люберецкого муниципального района от 05.08.2011 № 1773-ПА "Об утверждении Административного регламента по исполнению управлением жилищных субсидий администрации муниципального образования Люберецкий муниципальный район Московской области государственной услуги по приему заявлений и организации предоставления гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг" постановляю:
1. Внести изменения в Административный регламент по исполнению управлением жилищных субсидий администрации муниципального образования Люберецкий муниципальный район Московской области государственной услуги по приему заявлений и организации предоставления гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, утвержденный постановлением администрации Люберецкого муниципального района от 05.08.2011 № 1773-ПА, изложив раздел 2 "Стандарт предоставления государственной услуги", пункт 3.1 "Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур" раздела 3 "Административные процедуры" и пункт 5.1 "Досудебное (внесудебное) обжалование" раздела 5 "Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) при исполнении государственной услуги" в новой редакции согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и на официальном сайте Люберецкого муниципального района www.lubreg.ru.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя руководителя администрации Забабуркину Н.А.
Руководитель администрации
И.Г. Назарьева
Приложение
к постановлению администрации
Люберецкого муниципального района
Московской области
от 26 июля 2013 г. № 1806-ПА
Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование Содержание требования стандарта
требования
стандарта
2.1. Наименование Прием заявлений и организация предоставления гражданам
услуги субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных
услуг
2.2. Наименование Управление жилищных субсидий администрации Люберецкого
органа, муниципального района
предоставляющего
услугу
2.3. Результат - предоставление субсидий на оплату жилого помещения
предоставления и коммунальных услуг путем назначения их управлением
услуги жилищных субсидий и выплаты через кредитные учреждения
либо через федеральное государственное унитарное
предприятие "Почта России";
- выдача извещения (приложение № 3)
о назначении субсидии заявителю;
- письменный ответ пользователю государственной
услуги, составленный на общем бланке администрации
района, с указанием причин приостановления исполнения
или отказа в исполнении государственной услуги,
подписанный начальником управления или уполномоченным
лицом
2.4. Правовые Исполнение государственной услуги осуществляется
основания для в соответствии с:
предоставления - Жилищным кодексом Российской Федерации;
государственной - Гражданским кодексом Российской Федерации;
услуги - Семейным кодексом Российской Федерации;
- Правилами предоставления субсидий на оплату жилого
помещения и коммунальных услуг, утвержденными
постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 № 761
"О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг";
- приказом Министерства регионального развития
Российской Федерации и Министерства здравоохранения
и социального развития Российской Федерации
"Об утверждении методических рекомендаций
по применению правил предоставления субсидий на оплату
жилого помещения и коммунальных услуг" от 26.05.2006
№ 58/403;
- постановлением Правительства РФ от 20 августа 2003
г. № 512 "О перечне видов доходов, учитываемых при
расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко
проживающего гражданина для оказания им
государственной социальной помощи";
- Законом Московской области от 13.07.2007
№ 110/2007-ОЗ "О наделении органов местного
самоуправления муниципальных районов и городских
округов Московской области государственными
полномочиями Московской области по организации
предоставления гражданам Российской Федерации, имеющим
место жительства в Московской области, субсидий
на оплату жилого помещения и коммунальных услуг"
2.5. Срок 2.5.1. Срок предоставления услуги при подаче
предоставления документов в управление жилищных субсидий.
услуги Принятие решения об исполнении государственной услуги
или об отказе в ее исполнении происходит в течение 20
минут с момента получения управлением жилищных
субсидий всех необходимых документов, предусмотренных
для оформления субсидии на оплату жилого помещения
и коммунальных услуг.
В случае необходимости оформления межведомственных
запросов о предоставлении документов и информации,
необходимых для предоставления услуги, решение
об исполнении государственной услуги или об отказе
в ее исполнении принимается в течение 10 дней с даты
получения документов, предусмотренных п. 2.6.1. В этом
случае по желанию заявителя ответ может быть получен
лично или направлен по почте.
2.5.2. Срок предоставления услуги при подаче
документов в многофункциональный центр (далее - МФЦ).
При подаче заявителем документов в МФЦ исполнение
услуги происходит в течение 10 рабочих дней со дня,
следующего за днем подачи документов. Срок передачи
документов из МФЦ в управление жилищных субсидий
не должен быть позднее следующего рабочего дня,
следующего за днем подачи документов в МФЦ. Срок
передачи подготовленного результата из управления
жилищных субсидий в МФЦ должен быть не позднее
последнего рабочего дня исполнения услуги.
2.5.3. Субсидия предоставляется с 1-го числа месяца
при представлении документов с 1-го по 15-е число
этого месяца и с 1-го числа следующего месяца - при
представлении документов с 16-го числа до конца
месяца.
Субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев.
Срок исправления технических ошибок, допущенных
работником управления жилищных субсидий при исполнении
государственной услуги, не должен превышать одного
рабочего дня с момента обнаружения ошибки
2.6. Перечень 2.6.1. Для получения государственной услуги граждане,
документов, указанные в п. 1.3 настоящего Регламента, и члены
необходимых семей граждан, указанных в п. 1.5 настоящего
для предоставления Регламента, или лица, уполномоченные ими на основании
услуги доверенности, оформленной в соответствии
с законодательством Российской Федерации,
предоставляют в уполномоченный орган по месту
постоянного жительства заявление (по форме согласно
приложению № 2) с приложением следующих документов:
а) копии документов, подтверждающих правовые основания
владения и пользования заявителем жилым помещением,
в котором он зарегистрирован по месту постоянного
жительства, в случае, если заявитель является
нанимателем жилого помещения по договору найма
в частном жилищном фонде, членом жилищного, жилищно-
строительного кооператива или иного
специализированного потребительского кооператива.
Заявитель, проходящий военную службу по контракту,
зарегистрированный по месту жительства по адресу
воинской части, но проживающий ввиду отсутствия
служебных жилых помещений в жилых помещениях
на условиях заключенного договора найма (поднайма),
прилагает к заявлению о предоставлении субсидии копию
договора найма (поднайма) в частном жилищном фонде
и справку из воинской части об отсутствии возможности
предоставления служебного жилого помещения;
б) документы, содержащие сведения о платежах за жилое
помещение и коммунальные услуги, начисленных
за последний перед подачей заявления о предоставлении
субсидии месяц, и о наличии (об отсутствии)
задолженности по оплате жилого помещения и
коммунальных услуг. Если заявитель указал в заявлении
о предоставлении субсидии в качестве членов своей
семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно
с ним по месту его постоянного жительства, он обязан
представить документы, подтверждающие размер вносимой
ими платы за содержание и ремонт жилого помещения
и коммунальные услуги;
в) копии документов, подтверждающих право заявителя
и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной
поддержки и компенсации по оплате жилого помещения
и коммунальных услуг (с предъявлением оригиналов, если
копии нотариально не заверены);
г) копии документов, удостоверяющих принадлежность
заявителя - иностранного гражданина и членов его
семьи к гражданству государства, с которым Российской
Федерацией заключен международный договор,
в соответствии с которым предусмотрено предоставление
субсидий (с предъявлением оригиналов, если копии
нотариально не заверены);
д) документы, подтверждающие доходы заявителя и членов
его семьи, учитываемые при решении вопроса
о предоставлении субсидии. Для подтверждения доходов
индивидуального предпринимателя представляются
документы, предусмотренные законодательством
Российской Федерации о налогах и сборах для избранной
им системы налогообложения;
е) копии судебных актов о признании лиц, проживающих
совместно с заявителем по месту постоянного
жительства, членами его семьи в случае наличия
разногласий между заявителем и проживающими совместно
с заявителем по месту постоянного жительства лицами
по вопросу принадлежности к одной семье. В этом случае
уполномоченный орган учитывает в качестве членов семьи
заявителя лиц, признанных таковыми в судебном порядке.
Члены семей граждан, указанных в п. 1.5 настоящего
Регламента, дополнительно к вышеуказанным документам
предоставляют документы, подтверждающие причину
выбытия этих граждан, а также факт постоянного
проживания в соответствующем жилом помещении совместно
с указанными гражданами до их выбытия.
Членам семьи заявителя, постоянно зарегистрированным
с ним в жилом помещении, или их законным
представителям необходимо подтвердить согласие на
обработку их персональных данных, а также подтвердить
полномочия заявителя действовать от их имени
при передаче персональных данных в управление жилищных
субсидий в соответствии с приложением № 4 к настоящему
Регламенту.
2.6.2. Уполномоченные органы получают на основании
межведомственных запросов, в том числе в электронной
форме с использованием единой системы
межведомственного электронного взаимодействия
и подключаемых к ней региональных систем
межведомственного информационного взаимодействия,
следующие документы (сведения), необходимые
для принятия решения о предоставлении субсидии:
а) копии документов, подтверждающих правовые основания
владения и пользования заявителем жилым помещением,
в котором он зарегистрирован по месту постоянного
жительства, в случае, если заявитель является
пользователем жилого помещения государственного
или муниципального жилищных фондов, а также
собственником жилого помещения;
б) копии документов, подтверждающих правовые основания
отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем
по месту постоянного жительства, к членам его семьи,
за исключением случая, предусмотренного подпунктом
2.6.1 пункта 2.6 настоящего Регламента;
в) копии документов, удостоверяющих принадлежность
заявителя и членов его семьи к гражданству Российской
Федерации;
г) документы, содержащие сведения о лицах,
зарегистрированных совместно с заявителем по месту его
постоянного жительства.
2.6.3. Заявитель вправе представить в уполномоченный
орган по месту жительства документы, указанные
в подпункте 2.6.2 пункта 2.6 настоящего Регламента, по
собственной инициативе
2.7. Перечень Основанием для отказа в приеме документов, необходимых
оснований для предоставления государственной услуги, является:
для отказа в - отсутствие при обращении с заявлением одного
приеме документов, или нескольких документов, предусмотренных подпунктом
необходимых 2.6.1 пункта 2.6 настоящего Регламента (их
для предоставления несоответствие установленным законодательством
услуги требованиям)
2.8. Перечень 2.8.1. Основаниями для отказа в предоставлении
оснований для государственной услуги являются:
приостановления - отсутствие у заявителя права на получение жилищной
или отказа в субсидии в соответствии с действующим
предоставлении законодательством;
услуги - наличие задолженности по оплате жилого помещения
и коммунальных услуг и отсутствие соглашения по ее
погашению;
- выявление на стадии рассмотрения документов фактов
предоставления заведомо ложных и (или) недостоверных
сведений.
2.8.2. Предоставление государственной услуги
приостанавливается по решению управления жилищных
субсидий не более чем на один месяц при наличии
следующих оснований:
- неуплата получателем государственной услуги текущих
платежей за жилое помещение и (или) коммунальные
услуги в течение 2 месяцев;
- невыполнение получателем услуги условий соглашения
по погашению задолженности по оплате жилого помещения
и коммунальных услуг;
- неисполнение получателем услуги обязанности
по представлению в управление жилищных субсидий
в течение одного месяца после наступления событий,
которые влекут за собой уменьшение размера субсидии
на оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо
прекращение права на ее получение, документов,
подтверждающих такие события, а именно изменение:
- места постоянного жительства заявителя;
- основания проживания в занимаемом жилом помещении;
- гражданства заявителя и (или) членов его семьи;
- состава семьи заявителя;
- материального положения заявителя и (или) членов
его семьи.
2.8.3. Предоставление государственной услуги
прекращается при условии:
- изменения места постоянного жительства заявителя;
- изменения состава семьи, основания проживания,
гражданства заявителя и (или) членов его семьи (если
эти изменения повлекли утрату права на получение
субсидии);
- представления заявителем и (или) членами семьи
заведомо недостоверной информации, имеющей
существенное значение для предоставления
государственной услуги или определения (изменения)
ее размера;
- непринятия заявителем мер, направленных
на устранение причин, послуживших основанием
для приостановления предоставления субсидии, в течение
одного месяца с даты получения им уведомления;
- непогашения задолженности или несогласования срока
погашения задолженности в течение одного месяца с даты
уведомления получателя субсидии о приостановлении
предоставления субсидии (при отсутствии уважительной
причины ее образования).
Решение о приостановлении или о прекращении
предоставления государственной услуги доводится
до сведения получателя субсидии в письменной форме
в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения
с указанием оснований его принятия. Копия решения
помещается в личное дело получателя государственной
услуги
2.9. Размер Государственная услуга оказывается бесплатно
платы, взимаемой
с заявителя при
предоставлении
услуги
2.10. Максимальный Максимальный срок ожидания приема (ожидания
срок ожидания обслуживания) получателя услуги (заявителя)
в очереди при не должен превышать 15 минут
подаче запроса
о предоставлении
услуги и
при получении
результата
предоставления
услуги
2.11. Срок Максимальное время, необходимое для регистрации
регистрации заявления получателя услуги, проверки документов
запроса заявителя и выдачи результатов рассмотрения, не должно превышать
о предоставлении 20 минут
услуги
2.12. Требования Государственная услуга оказывается в каждом городском
к помещениям, поселении Люберецкого района по следующим адресам:
в которых Отдел по городу Люберцы: 140005, Московская область,
предоставляется г. Люберцы, ул. Смирновская, д. 1.
услуга Сектор по городским поселениям:
140070, Московская область, г.п. Томилино,
ул. Гаршина, д. 9а, корпус 6;
140033, Московская область, г.п. Малаховка, Быковское
шоссе, д. 26;
140050, Московская область, г.п. Красково, пос. КСЗ,
д. 17;
140060, Московская область, г.п. Октябрьский,
ул. Текстильщиков, д. 2а.
Каждое помещение, в котором предоставляется
государственная услуга, оборудовано местами ожидания
приема и заполнения документов, информационным стендом
с полным перечнем документов, необходимых
для предоставления государственной услуги.
Информация о правилах исполнения муниципальной функции
предоставляется посредством ее размещения:
- в информационно-телекоммуникационных сетях общего
пользования (в том числе на официальном сайте
администрации района в сети Интернет (www.lubreg.ru);
- в официальных средствах массовой информации
2.13. Показатели Соблюдение этики делового общения специалистами,
доступности принимающими участие в предоставлении услуги.
и качества услуг Соблюдение срока ожидания в очереди при приеме
и выдаче документов.
Соблюдение срока исполнения административных процедур
и срока предоставления услуги в целом
2.14. Особенности Документы, предусмотренные подпунктами 2.6.1 и 2.6.2
предоставления пункта 2.6 настоящего Регламента, могут представляться
услуги в уполномоченные органы в письменном виде лично
в электронной или почтовым отправлением либо в виде электронного
форме документа (пакета документов), подписанного
электронной подписью в соответствии с требованиями
Федерального закона "Об электронной подписи"
и Федерального закона "Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг",
с использованием регионального портала государственных
и муниципальных услуг (функций) (в случае, если
в субъекте Российской Федерации создан такой портал)
или федеральной государственной информационной системы
"Единый портал государственных и муниципальных услуг
(функций)" либо через многофункциональный центр
предоставления государственных и муниципальных услуг.
При этом днем обращения за субсидией считается дата
получения документов уполномоченным органом.
Обязанность подтверждения факта отправки документов
лежит на заявителе
2.15. Режим Приемные дни для пользователей государственной услуги:
работы органа, Отдел по г. Люберцы: г. Люберцы, ул. Смирновская,
предоставляющего д. 1.
услугу Тел. (495) 503-75-18, 503-42-98, 503-42-36.
Понедельник, среда, четверг с 8.20 до 16.30.
Вторник - прием социальных работников с 8.20 до 12.00.
Обед с 12.00 до 13.00.
Сектор по городским поселениям:
Г.п. Томилино, ул. Гаршина, д. 9а, корпус 6.
Тел. (495) 557-09-82.
Понедельник, среда, четверг с 9.00 до 17.00.
Обед с 13.00 до 14.00.
Г.п. Малаховка, Быковское шоссе, д. 26.
Тел. (498) 643-61-66.
Понедельник, среда, четверг с 8.30 до 16.30.
Обед с 12.00 до 13.00.
Г.п. Красково, пос. КСЗ, д. 17.
Тел. (495) 567-48-13.
Понедельник, среда, четверг с 8.30 до 16.30.
Обед с 13.00 до 14.00.
Г.п. Октябрьский, ул. Текстильщиков, д. 2а.
Тел. (495)558-04-65.
Понедельник, среда, четверг с 9.00 до 17.00.
Обед с 13.00 до 14.00
Административные процедуры
3.1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур.
3.1.1. Специалист управления жилищных субсидий, работающий на приеме, в присутствии гражданина определяет наличие права на предоставление государственной услуги, проверяет комплектность документов, сверяет подлинники с копиями документов, отмечает штампом "Копия верна" весь пакет документов и ставит подпись с расшифровкой фамилии и дату.
3.1.2. Заявление (приложение № 2) на предоставление государственной услуги с комплектом документов регистрируется в журнале регистрации.
3.1.3. При отсутствии одного или нескольких документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1 пункта 2.6 раздела 2 настоящего Регламента, назначение государственной услуги не производится, однако факт обращения подлежит обязательной регистрации в журнале регистрации устных обращений граждан.
3.1.4. В исполнение подпункта 2.6.2 пункта 2.6 специалист управления получает на основании межведомственных запросов, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного информационного взаимодействия, документы (сведения), необходимые для принятия решения о предоставлении субсидии, если заявитель не предоставил вышеуказанные документы, указанные в подпункте 2.6.2 пункта 2.6, по собственной инициативе.
3.1.5. После передачи заявления на назначение субсидии и всех необходимых документов специалист управления проверяет полноту сведений, представленных заявителем, вводит информацию в базу данных (с использованием компьютерной программы) и формирует личное дело получателя государственной услуги.
3.1.6. После обработки данных специалист управления производит расчет субсидии.
3.1.7. Ежемесячный расчет размера субсидии осуществляется на основании информации, предоставленной в электронном виде организациями Люберецкого муниципального района (организации, начисляющие жилищно-коммунальные услуги, Люберецкое управление социальной защиты населения, Главное управление Пенсионного фонда РФ № 3 по г. Москве и Московской области), в рамках предусмотренного законодательством информационного обмена.
3.1.8. Межведомственное информационное взаимодействие в целях предоставления и получения документов и информации, участвующих в процессе предоставления государственной услуги, осуществляется на безвозмездной основе.
3.1.9. После назначения субсидии заявителю вручается документ "Извещение" (приложение № 3), где указаны:
ФИО заявителя;
место жительства заявителя;
размер субсидии;
сроки предоставления субсидии;
сроки последующей переаттестации;
ФИО и подпись специалиста управления жилищных субсидий.
3.1.10. Если специалистом управления жилищных субсидий сделан предварительный вывод о том, что гражданин не имеет права на получение субсидии (перерасчет субсидии), то специалист консультирует гражданина об отсутствии права на получение субсидии, объясняет причины, регистрирует обращение гражданина в журнале регистрации устных обращений, указывая причины отсутствия права на получение субсидии.
3.1.11. Максимальное время исполнения процедуры с момента принятия заявления от гражданина и до момента вручения извещения о назначении субсидии - 20 минут.
В случае необходимости оформления межведомственных запросов о предоставлении документов и информации, необходимых для предоставления услуги, решение об исполнении государственной услуги или об отказе в ее исполнении принимается в течение 10 дней с момента получения заявления от гражданина. В этом случае по желанию заявителя ответ может быть получен лично или направлен по почте.
3.1.12. Назначенная субсидия ежемесячно перечисляется гражданину на банковский счет или доставляется через отделения связи.
3.1.13. После назначения субсидии личное дело получателя государственной услуги направляется на хранение в действующую картотеку.
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) при исполнении
государственной услуги
5.1. Досудебное (внесудебное) обжалование.
5.1.1. Решения или действия (бездействие) должностных лиц, принятые или осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном (внесудебном) порядке путем подачи жалобы.
5.1.2. Заинтересованные лица могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии специалистов, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.
5.1.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу на имя руководителя администрации по адресу: 140000, Московская область, Люберецкий район, город Люберцы, Октябрьский проспект, д. 190.
5.1.4. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления.
5.1.5. В жалобе заявитель в обязательном порядке указывает следующую информацию:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.1.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.
Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.
5.1.7. Жалоба заявителя считается разрешенной, если рассмотрены все поставленные в ней вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы по существу всех поставленных в обращении (жалобе) вопросов.
5.1.8. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации Люберецкого муниципального района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.1.9. В рассмотрении жалобы заявителю отказывается в следующих случаях:
- если в жалобе не указаны фамилия лица, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- если текст жалобы не поддается прочтению, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу;
- если получена жалоба, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, о чем сообщается гражданину, направившему жалобу;
- если в жалобе гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства;
- если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
------------------------------------------------------------------