Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление главы г. Серпухова МО от 23.12.2013 N 1862 "О внесении изменений в постановление главы г. Серпухова от 14.08.2012 N 1508 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории г. Серпухова"
ГЛАВА ГОРОДА СЕРПУХОВА
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 23 декабря 2013 г. № 1862
О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ ГЛАВЫ Г. СЕРПУХОВА
ОТ 14.08.2012 № 1508 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО
РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО
И БЕСПЛАТНОГО ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО
ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ
ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ
УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ Г. СЕРПУХОВА"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением главы города Серпухова от 27.05.2011 № 729 "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления (исполнения) муниципальных услуг (функций) на территории муниципального образования "Город Серпухов Московской области", на основании Устава г. Серпухова постановляю:
1. Внести изменения в Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории г. Серпухова", утвержденный постановлением главы города от 14.08.2012 № 1508 "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории г. Серпухова", изложив его в новой редакции (прилагается).
2. Начальнику отдела пресс-службы администрации г. Серпухова Балашовой И.В. опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Воробьева А.С.
Глава города
П.Н. Залесов
Утвержден
постановлением главы
города Серпухова
Московской области
от 23 декабря 2013 г. № 1862
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО
(ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ,
РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
"ГОРОД СЕРПУХОВ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ"
I. Общие положения
1.1. Настоящий Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования "Город Серпухов Московской области" (далее соответственно - Регламент) устанавливает последовательность и сроки административных процедур (действий) и принятия решений по предоставлению муниципальной услуги, осуществляемых по запросу (заявлению) физического или юридического лица либо их уполномоченных представителей.
1.2. Лицами, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются физические лица либо их уполномоченные представители (далее - заявители).
1.3. Информацию о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить:
- лично при обращении в муниципальные общеобразовательные учреждения г. Серпухова (далее - Учреждения), непосредственно отвечающие за предоставление данной муниципальной услуги (приложение № 1 к настоящему Регламенту); в структурном подразделении администрации г. Серпухова "Комитет по образованию" (далее - Комитет по образованию), осуществляющем контроль за исполнением данной услуги, по адресу: 142207, Московская область, Серпухов, ул. Центральная, дом 177. График работы: понедельник - четверг: 9.00-18.00, перерыв: 13.00-13.45, пятница: 9.00-16.45, выходные дни - суббота, воскресенье;
- по телефону/факсу: 8(4967) 35-51-47, 8(4967) 39-61-01;
- по электронной почте: serpcomobr@mail.ru;
- на информационных стендах Учреждений;
- на сайтах Учреждений (приложение № 1 к Регламенту).
1.4. Заявитель в целях получения муниципальной услуги обращается в порядке:
- заявления в устной форме, по телефонам, указанным в пункте 1.3 настоящего Регламента;
- заявления в письменной форме и в форме электронного документа по адресам, указанным в пункте 1.3 настоящего Регламента.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа или Учреждения, в которые позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.
При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок будет переадресован (переведен) на другого специалиста или заявителю сообщат телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, или предложат изложить суть запроса в письменной форме.
При оказании услуги в письменной форме необходимо представить в Учреждение, Комитет по образованию письменное (в том числе переданное по электронной почте) заявление по форме (приложение № 2 к настоящему Регламенту - не приводится). Письменные заявления (в том числе переданные по электронной почте) регистрируются в специальном журнале.
1.5. При наличии возможности предоставления муниципальной услуги в электронной форме заявитель имеет возможность пользоваться:
- электронным адресом Учреждений (приложение № 1 к Регламенту) для направления заявлений;
- электронным адресом структурного подразделения администрации города Серпухова "Комитет по образованию" serpcomobr@mail.ru для направления заявления и последующей переадресации его в Учреждение;
- официальным сайтом администрации г. Серпухова: http://serpuhov.ru, раздел "Муниципальные услуги";
- официальным сайтом Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций): http://www.gosuslugi.ru;
- официальным сайтом портала государственных и муниципальных услуг Московской области: http://www.pgu.mosreg.ru.
Примечание. В случае если муниципальная услуга отнесена к перечню услуг, реализуемых через многофункциональный центр предоставления муниципальных услуг г. Серпухова (далее - МФЦ), при открытии на территории города Серпухова МФЦ прием запросов и выдача документов по результатам предоставления муниципальных услуг заявителям будут осуществляться данным МФЦ.
II. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги - "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования "Город Серпухов Московской области" (далее - муниципальная услуга).
2.2. Исполнителем муниципальной услуги являются муниципальные образовательные учреждения города Серпухова (приложение № 1 к Регламенту).
Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется структурным подразделением администрации г. Серпухова "Комитет по образованию" (далее - Комитет по образованию).
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
- предоставление заявителю актуальной и достоверной информации, состоящей из совокупности сведений следующего состава:
- о наименовании, месте нахождения, почтовом адресе муниципального образовательного учреждения (юридическом и фактическом адресе);
- о режиме работы муниципального образовательного учреждения;
- о воспитательном и учебном планах муниципального образовательного учреждения;
- об учебном плане дополнительного образования образовательного учреждения;
- о календарном учебном графике муниципального образовательного учреждения;
- об образовательных программах, реализуемых муниципальными образовательными учреждениями;
- о количестве групп, классов, объединений дополнительного образования в муниципальном образовательном учреждении, их комплектности;
- о порядке зачисления в муниципальные образовательные учреждения города Серпухова;
- по иным вопросам, касающимся организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования по основным общеобразовательным программам, а также дополнительного образования в муниципальных образовательных учреждениях, находящихся в ведении Комитета по образованию;
- законный отказ в предоставлении информации.
Указанная информация может быть:
- предоставлена в устной форме, в том числе по телефону, указанному в пункте 1.3 Регламента;
- выдана лично заявителю в форме документа на бумажном носителе;
- направлена заявителю в форме документа на бумажном носителе почтовым отправлением;
- направлена заявителю в форме электронного документа, подписанного с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи), по электронной почте, в том числе через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), портал государственных и муниципальных услуг Московской области по адресам, указанным в п. 1.5 Регламента (при использовании электронной формы предоставления муниципальной услуги).
Форма и способ получения документа и (или) информации, подтверждающей предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), указываются заявителем в заявлении, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 1 месяца с момента обращения.
2.4. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:
- Всеобщая декларация прав человека, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 10.12.1948;
- Конвенция о правах ребенка, одобренная Генеральной Ассамблеей ООН 20.11.1989;
- Конституция Российской Федерации;
- Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральный закон от 24.07.1998 № 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- постановление Правительства Российской Федерации от 19.03.2001 № 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
- постановление Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 № 288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) общеобразовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья";
- постановление Главного государственного санитарного врача РФ от 28.11.2002 № 44 "О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил и нормативов. СанПиН 2.4.2.1178-02";
- Устав города Серпухова;
- Положение о структурном подразделении администрации города Серпухова "Комитет по образованию", утвержденное решением Совета депутатов г. Серпухова от 21.11.2012 № 257/25;
- уставы Учреждений.
2.5. Для получения муниципальной услуги заявитель подает в Учреждение, Комитет по образованию заявление в письменной форме (далее - заявление) или по электронной почте. Заявление регистрируются в специальном журнале.
Заявление в форме документа на бумажном носителе оформляется согласно приложению № 2 (не приводится) к Регламенту.
При обращении в устной форме перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является исчерпывающим.
2.6. Учреждения, Комитет по образованию в целях предоставления муниципальной услуги не вправе требовать от заявителя документы, необходимые для предоставления данной услуги.
Заявитель вправе представить указанные документы по собственной инициативе.
Запрещается требовать предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов и учреждений, предоставляющих (исполняющих) муниципальную услугу (функцию), иных органов государственной власти, иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, Московской области, муниципальными правовыми актами, в том числе документов и информации или осуществления действий, предоставление (осуществление) которых не предусмотрено законодательством.
2.7. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.
2.8. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
- несоответствие запрашиваемых сведений информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории муниципального образования "Город Серпухов Московской области";
- нарушение заявителем требований настоящего Регламента.
Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги является исчерпывающим.
Письменное решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается директором Учреждения (председателем Комитета по образованию) и выдается заявителю с указанием причин отказа любым доступным способом по своему усмотрению (лично, по телефону, почтовым отправлением, факсом, по электронной почте).
При использовании электронной формы предоставления муниципальной услуги решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги по заявлению, поданному в электронной форме, подписывается директором Учреждения (председателем Комитета по образованию) с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю по электронной почте или через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), портал государственных и муниципальных услуг Московской области по адресам, указанным в п. 1.6 Регламента, не позднее следующего рабочего дня с даты регистрации заявления.
2.9. Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги является:
- ликвидация или реорганизация Учреждения.
Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги является исчерпывающим.
Срок приостановления исчисляется в календарных днях с даты принятия решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги и не может быть более чем 30 дней.
Решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги подписывается директором Учреждения, председателем Комитета по образованию и выдается (направляется) заявителю с указанием причин и срока приостановления не позднее следующего рабочего дня с даты принятия решения о приостановлении предоставления муниципальной услуги любым доступным способом по своему усмотрению (лично, по телефону, почтовым отправлением, факсом, по электронной почте и т.д.).
При использовании электронной формы предоставления муниципальной услуги решение о приостановлении предоставления муниципальной услуги по обращению, поданному в электронной форме, подписывается директором Учреждения, председателем Комитета по образованию с использованием электронной цифровой подписи (электронной подписи) и направляется заявителю по электронной почте или через Единый портал государственных и муниципальных услуг, портал государственных и муниципальных услуг Московской области по адресам, указанным в п. 1.5 Регламента, не позднее следующего рабочего дня с даты регистрации заявления.
2.10. Срок регистрации письменного заявления составляет не более 5 минут с момента его поступления в Учреждение, Комитет по образованию. Максимальный срок ожидания заявителем в очереди при подаче заявления, а также при получении результата муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.
2.11. Общий срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 30 рабочих дней.
Срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня, следующего за днем регистрации обращения.
2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.
2.13. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Места ожидания соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов, в том числе оборудованы достаточным количеством мест для сидения.
Места для заполнения документов оборудованы стульями, столами, обеспечены необходимыми бланками документов и канцелярскими принадлежностями.
Помещение приема заявителей оборудовано информационными табличками с указанием номера кабинета.
2.14. Качество и доступность муниципальной услуги характеризуются следующими показателями:
- возможность получения информации о ходе предоставления (исполнения) муниципальной услуги;
- возможность получения муниципальной услуги в электронной форме или в МФЦ;
- удовлетворенность соблюдением сроков предоставления муниципальной услуги;
- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
- удовлетворенность вниманием специалистов;
- количество поданных в установленном порядке обоснованных жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги;
- простота и ясность изложения информационных материалов;
- доступность специалиста, предоставляющего муниципальную услугу.
- наличие различных каналов получения информации предоставления муниципальной услуги;
- профессиональная подготовка специалистов Учреждения, Комитета по образованию.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
3.1.1. Прием устного либо письменного заявления.
3.1.2. Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги.
3.1.3. Выдача заявителю запрашиваемой информации, подтверждающей предоставление муниципальной услуги.
3.2. Должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявления, является специалист Учреждения, Комитета по образованию.
3.3. Основанием начала выполнения административной процедуры, указанной в п. 3.1.1 Регламента, является получение ответственным за прием и регистрацию заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги в Учреждении, Комитете по образованию.
При получении заявления специалистом Комитета по образованию заявление направляется в Учреждение.
При поступлении заявления заявителя по электронной почте специалист:
- направляет заявителю в течение 1 рабочего дня уведомление о приеме к рассмотрению его заявления;
- распечатывает указанное заявление, присваивает регистрационный номер и заносит в журнал регистрации входящей документации.
При приеме письменного заявления проверяется правильность заполнения бланка заявления и в течение срока, указанного в п. 2.9 Регламента, специалист регистрирует его в журнале.
Результатом регистрации заявления является:
- присвоение регистрационного номера заявлению.
Заявитель с момента регистрации заявления имеет право на получение информации о стадии рассмотрения его заявления путем устного информирования непосредственно в Учреждении, Комитете по образованию или по телефонам Учреждения, Комитета по образованию, указанным в п. 1.3 Регламента.
Основанием начала выполнения административной процедуры, указанной в п. 3.1.1 Регламента, является получение специалистом Учреждения, Комитета по образованию заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги.
При поступлении заявления заявителя специалист:
- направляет заявителю в течение 1 рабочего дня уведомление о приеме к рассмотрению его запроса;
- распечатывает указанное заявление, присваивает регистрационный номер и заносит в журнал регистрации.
При приеме письменного заявления проверяется правильность заполнения бланка заявления и в течение срока, указанного в п. 2.9 Регламента, специалист регистрирует его в журнале.
Результатом регистрации заявления является:
- присвоение регистрационного номера обращению.
Заявитель с момента регистрации заявления имеет право на получение информации о стадии рассмотрения его заявления путем устного информирования непосредственно в Учреждении, Комитете по образованию или по телефонам Учреждения, Комитета по образованию (приложение № 1 к настоящему Регламенту).
3.4. Рассмотрение заявления в случае письменного обращения начинается с рассмотрения заявления.
Специалист проверяет заявление на наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с п. 2.8 настоящего Регламента.
В случае выявления противоречий, неточностей в предоставленных на рассмотрение документах специалист должен связаться с заявителем по телефону, назвать недостающие данные и указать на необходимость устранения данных недостатков. В случае если указанные замечания не устранены, специалист Учреждения, Комитета по образованию готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Специалист в ходе рассмотрения заявления:
- обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного заявления, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего заявление.
По результатам рассмотрения заявления специалист:
- готовит проект ответа на письменное заявление не позднее 1 дня до истечения срока предоставления муниципальной услуги. Ответ на официальном бланке Учреждения, Комитета по образованию в порядке делопроизводства представляется на подпись руководителю Учреждения, председателю Комитета по образованию. Специалист присваивает ответу регистрационный номер и заносит в журнал регистрации.
Подготовка специалистом ответа (документации) заявителю является результатом административной процедуры "Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги".
3.5. Выдача заявителю запрашиваемой информации осуществляется путем письменного ответа или устного информирования.
3.5.1. Письменный ответ готовится на официальном бланке Учреждения, Комитета по образованию в двух экземплярах, один из которых направляется заявителю почтовым отправлением либо по электронной почте в сканированном виде с печатью и подписью руководителя Учреждения, председателя Комитета по образованию. Один экземпляр письменного ответа подшивается в папку с исходящими документами Учреждения, Комитета по образованию.
3.5.2. Ответ на заявление, поступившее в Учреждение, Комитет по образованию по информационным системам общего пользования, направляется по почтовому адресу или адресу электронной почты, указанному в письменном запросе, либо отдается лично в руки заявителю. В случае предоставления устной информации специалист предоставляет ответ в форме устной консультации.
Заявитель при получении устного и письменного ответа должен представить документ, удостоверяющий личность. При получении письменного ответа заявитель ставит личную подпись во втором экземпляре данного документа, который подшивается в папку с исходящими документами Учреждения, Комитета по образованию.
3.6. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача устного или письменного ответа, который содержит информацию в соответствии с заявлением заявителя;
- письменное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в виде письменного ответа, подписанного руководителем Учреждения, председателем Комитета по образованию.
3.7. Схематичное предоставление последовательности административных процедур, а также взаимодействия Учреждений и Комитета по образованию приводится в блок-схеме предоставления муниципальной услуги согласно приложению № 3 к Регламенту.
IV. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Контроль за соблюдением и исполнением положений настоящего Регламента специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги, осуществляется заместителем главы администрации, председателем Комитета по образованию и директорами Учреждений, указанных в приложении № 1 к настоящему Регламенту, путем проведения проверок соблюдения и исполнения сотрудниками действующего законодательства РФ, положений настоящего Регламента.
4.2. Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляется путем:
- проведения проверок в целях выявления и устранения нарушений прав заявителей;
- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Комитета по образованию и Учреждений;
- принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения заявлений, предоставленных заявителями.
4.3. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Комитета по образованию положений Регламента обеспечивает заместитель главы администрации города Серпухова Московской области (далее - заместитель главы администрации), а деятельности Учреждений - Комитет по образованию.
4.4. Периодичность проведения проверок может носить плановый или внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя муниципальной услуги).
4.5. Плановые проверки проводятся в соответствии с планом работы Комитета по образованию, Учреждений, но не чаще одного раза в 2 года. Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в Комитет по образованию или Учреждения обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновное лицо привлекается к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
4.7. Специалист, осуществляющий консультирование и информирование заявителей, несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования.
Специалист, ответственный за прием документов, несет ответственность за правильность выполнения процедур по приему, контролирует соблюдение требований к составу документов.
Ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.
4.8. Специалисты Учреждений и Комитета по образованию, ответственные за предоставление муниципальной услуги, в начале каждого месяца предоставляют председателю Комитета по образованию информацию о текущем состоянии информации, размещенной в сети Интернет, на информационных стендах, в средствах массовой информации и о необходимости ее обновления.
4.9. Специалисты Учреждений и Комитета по образованию, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) администрации города Серпухова,
муниципального учреждения, предоставляющего (исполняющего)
муниципальную услугу (функцию), а также муниципальных
служащих и иных должностных лиц
5.1. Заявитель может обратиться с жалобой о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Учреждений и Комитета по образованию, нарушении положений Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики, а также, в том числе в следующих случаях:
5.1.1. Нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
5.1.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
5.1.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных Регламентом.
5.1.4. Отказ в приеме документов у заявителя, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
5.1.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены Регламентом.
5.1.6. Требование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами и настоящим Регламентом.
5.1.7. Отказ Учреждения, Комитета по образованию, специалиста Учреждения, Комитета в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.1.8. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждения, Комитет по образованию по адресу:
- 142207, Московская область, Серпухов, ул. Центральная, дом 177;
- по электронной почте (e-mail): serpcomobr@mail.ru;
- адреса Учреждений и адреса электронной почты Учреждений (приложение № 1 к настоящему Регламенту).
Жалобы на решения, принятые руководителем Учреждения, подаются председателю Комитета по образованию (приложение № 4 к Регламенту).
Жалобы на решения, принятые председателем Комитета по образованию подаются заместителю главы администрации, курирующему данное направление (приложение № 4 к Регламенту).
5.2. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресам, указанным в п. 1.6 Регламента (при наличии возможности), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.3. Жалоба должна содержать:
5.3.1. Наименование органа (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.3.2. Фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
5.3.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего.
5.3.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа (должностного лица), предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.5. По результатам рассмотрения жалобы Учреждение, Комитет по образованию принимает одно из следующих решений:
5.5.1. Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами и настоящим Регламентом, а также в иных формах.
5.5.2. Отказывает в удовлетворении жалобы.
5.6. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за рабочим днем принятия решения, в письменной форме.
5.7. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
5.7.1. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество его должностного лица, принявшего решение по жалобе.
5.7.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.7.3. Фамилия, имя, отчество или наименование заявителя.
5.7.4. Основания для принятия решения по жалобе.
5.7.5. Принятое по жалобе решение.
5.7.6. В случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги.
5.7.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.8. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем Учреждения, председателем Комитета по образованию или заместителем главы администрации, курирующим данное направление
5.9. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя Учреждения, председателя Комитета по образованию или заместителем главы администрации, курирующим данное направление.
5.10. Учреждение, Комитет отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
5.10.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
5.10.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.10.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящими требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.11. Учреждение, Комитет по образованию вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
5.11.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
5.11.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
5.12. Обращение (жалоба) заявителя не подлежит рассмотрению в случаях, установленных законодательством Российской Федерации об обращениях граждан.
Председатель Комитета по образованию
Л.В. Владимирова
Приложение № 1
к Административному регламенту
СВЕДЕНИЯ
О МЕСТЕ НАХОЖДЕНИЯ, КОНТАКТНЫХ ТЕЛЕФОНАХ, ГРАФИКЕ РАБОТЫ
И АДРЕСЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ МУНИЦИПАЛЬНЫХ
ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ
N
п/п
Муниципальное учреждение
Адрес
Адрес электронной почты
График работы
Ф.И.О. руководителя, телефон
1
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 1"
142203, г. Серпухов, ул. Советская, д. 45
mou-sow1-serpuhov@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Константинова Ирина Мечеславовна,
8(4967) 72-08-48
2
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 2"
142203, г. Серпухов, ул. Луначарского, д. 31
mou2@inbox.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Клюев Евгений Владимирович,
8(4967) 72-74-38
3
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 3"
142205, г. Серпухов, ул. Дзержинского, д. 2а
schalevo04@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Офицеров Иван Иванович,
8(4967) 75-33-22
4
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 4"
142201, г. Серпухов, ул. Пролетарская, д. 145
school406@rambler.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Цуканова Светлана Николаевна,
8(4967) 72-34-42
5
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 5"
142209, г. Серпухов, ул. Чернышевского, д. 42а
school5_serpuhov@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Тузова Светлана Викторовна,
8(4967) 72-64-21
6
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 6"
142207, г. Серпухов, ул. Водонапорная, д. 6
school_6@bk.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Волков Андрей Николаевич,
8(4967) 72-05-11
7
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 7 с углубленным изучением отдельных предметов"
142214, г. Серпухов, ул. Фирсова, д. 9
mousosh7@bk.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Клюева Елена Петровна,
8(4967) 75-35-46
8
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 9 с углубленным изучением отдельных предметов"
142214, г. Серпухов, ул. Советская, д. 83
school9-serp@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Головина Елена Николаевна,
8(4967) 75-35-46
9
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 10"
142205, г. Серпухов, ул. Войкова, д. 11
school10-serp@yandex.ru
8.00-17.00 Выходной - суббота, воскресенье
Тимохович Елена Владимировна, 8(4967) 35-62-45
10
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 11"
142207, г. Серпухов, ул. Центральная, д. 97а
school11serp@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Гончаренко Анатолий Сергеевич,
(4967) 75-04-34
11
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 12 с углубленным изучением отдельных предметов "Центр образования"
142204, г. Серпухов, ул. Пушкина, д. 40а
SoshTwelff@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Акимова Елена Викторовна,
8(4967) 37-08-66
12
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 13"
142214, г. Серпухов, ул. Тяговая, д. 8
13shk_serp@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Шаров Константин Викторович,
8(4967) 75-06-67
13
Муниципальное общеобразовательное учреждение лицей "Серпухов"
142204, г. Серпухов, ул. Юбилейная, д. 14
school15-serp@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Горшков Виктор Владимирович,
8(4967) 35-86-67
14
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 16"
142209, г. Серпухов, ул. Космонавтов, д. 17
school16serp@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Кудряшова Елена Анатольевна,
8(4967) 72-64-53
15
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Средняя общеобразовательная школа № 17"
142207, г. Серпухов, ул. Джона Рида, д. 6
serpuhov17@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Пригода Николай Михайлович,
8(4967) 39-90-58
16
Муниципальное общеобразовательное учреждение гимназия № 1
142207, г. Серпухов, ул. Большой Ударный пер., д. 1
gimnazya1@pochta.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Степина Галина Владимировна,
8(4967) 72-86-71
17
Муниципальное общеобразовательное учреждение "Вечерняя (сменная) общеобразовательная школа № 1"
142200, г. Серпухов, ул. Советская, д. 6/41
vsosh-serpuhov@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Шинкова Светлана Владимировна,
8(4967) 72-26-57
18
Муниципальное специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья специальная (коррекционная) общеобразовательная школа VIII вида
142200, г. Серпухов, ул. Свердлова, д. 33/4
SpecKorrSchool@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Мурашкина Ирина Евгеньевна,
8(4967) 72-07-85
19
Муниципальное образовательное учреждение для детей дошкольного и младшего школьного возраста прогимназия "Центр детства"
142204, г. Серпухов, м-н Ивановские дворики, д. 10
centr.detstva@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Похващева Татьяна Алексеевна,
8(4967) 35-84-18
20
Муниципальное общеобразовательное учреждение прогимназия "Радость"
142214, г. Серпухов, ул. Подольская, д. 40
Pro-radost@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Носоурова Татьяна Петровна,
8(4967) 75-06-53
21
Муниципальное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, "Серпуховский детский дом"
142205, г. Серпухов, ул. Войкова, д. 2
serp.d-dom@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Зимин Виктор Васильевич,
(4967) 75-07-49
22
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Дом детства и юношества"
140200, г. Серпухов, пл. Ленина, д. 13/1
info@sddu.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
И.о. Касьяненко Марина Александровна, (4967) 72-18-18
23
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей "Дом детского и юношеского технического творчества"
140200, г. Серпухов, ул. Московское шоссе, д. 62
ddutt@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Гурова Марина Валерьевна,
(4967) 78-75-70
24
Муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов "Учебно-методический центр"
142201, г. Серпухов, ул. 1905 года, д. 15
umc-serpuhov@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Заборская Нелли Мухаметфатовна, 8(4967) 35-71-89
25
Муниципальное образовательное учреждение для детей, нуждающихся в психолого-педагогической помощи и медико-социальной помощи, центр диагностики и консультирования "Шанс"
142200, г. Серпухов, ул. Физкультурная, д. 9
shanscentr@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Березина Татьяна Ивановна,
8(4967) 36-61-85
26
Муниципальное образовательное учреждение "Межшкольный учебный комбинат"
142206, г. Серпухов, ул. Новослободская, д. 2
upk722761@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Егорова Наталья Николаевна,
8(4967) 72-27-61
27
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 1 "Дюймовочка"
142209, г. Серпухов, ул. Калинина, д. 36
agibalovavg@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Агибалова Валентина Григорьевна,
8(4967) 72-09-71
28
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 2 "Елочка"
142201, г. Серпухов, ул. 1905 года, д. 7
elochka-2@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Якименко Олеся Викторовна,
8(4967) 72-09-71
29
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 3 "Ромашка"
142205, г. Серпухов, ул. Текстильная, д. 17а
romashka-mdou3@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Злобина Галина Ивановна,
8(4967) 36-68-80
30
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 4 "Светлячок"
142207, г. Серпухов, ул. Центральная, д. 154а
mdou4ds@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Бескодарова Нина Александровна,
8(4967) 75-13-67
31
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 5 "Золушка"
142214, г. Серпухов, ул. Весенняя, д. 96а
zolushka96a@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Барсукова Елена Михайловна,
8(4967) 75-30-98
32
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 6 "Земляничка"
142210, г. Серпухов, ул. Октябрьская, д. 8
zemlyanichka2013@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Семенкова Наталья Николаевна,
8(4967) 72-16-33
33
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 8 "Яблонька"
142201, г. Серпухов, ул. Железнодорожная, д. 16а
yblonka.detskiysad8@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Власова Людмила Дмитриевна,
8(4967) 72-18-67
34
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка детский сад № 9 "Семицветик"
142204, г. Серпухов, ул. Юбилейная, д. 8
dou9-semitsvetik@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Макарова Ирина Владимировна
35
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение - детский сад комбинированного вида № 10 "Капелька"
142211, г. Серпухов, ул. Глазовская, д. 41
detsad10.kapelka@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Котова Нина Ивановна, 8(4967) 72-27-26
36
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по одному из направлений развития воспитанников № 16 "Малышок"
142203, г. Серпухов, ул. Советская, д. 64а
Vfksijr.16@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Грищенко Татьяна Владимировна,
8(4967) 72-06-41
37
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по одному из направлений развития воспитанников № 17 "Аленка"
142200, г. Серпухов, ул. Парковая, д. 5
detsad17.alenka@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Фетисова Елена Степановна,
8(4967) 72-08-46
38
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 21 "Сказка"
142207, г. Серпухов, ул. Центральная, д. 177
skazka.serpuhov@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Кузнецова Светлана Вячеславовна,
8(4967) 75-99-11
39
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад компенсирующего вида № 26 "Солнышко"
142203, г. Серпухов, ул. Советская, д. 82а
solnyshko-detskiysad@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Грачева Светлана Трофимовна,
8(4967) 72-28-02
40
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 27 "Матрешка"
142200, г. Серпухов, ул. Серпуховская, д. 29
dc.matreshka@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Федяшова Лидия Дмитриевна,
8(4967) 72-44-17
41
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по одному из направлений развития воспитанников № 28 "Росинка"
142203, г. Серпухов, ул. Подольская, д. 24а
rosinka-2011@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Рубцова Зоя Алексеевна,
8(4967) 75-30-88
42
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 29 "Пчелка"
142200, г. Серпухов, ул. Советская, д. 74а
pchelka.29@rambler.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Павлова Елена Васильевна,
8(4967) 72-18-07
43
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение - детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по одному из направлений развития воспитанников № 30 "Родничок"
142203, г. Серпухов, ул. Ракова, д. 6
natalya.galanova.1971@bk.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Галанова Наталья Алексеевна,
8(4967) 72-29-07
44
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 31 "Журавушка"
142204, г. Серпухов, ул. Химиков, д. 15
juravushka31@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Савостьянова Татьяна Викторовна,
8(4967) 72-29-18
45
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 32 "Рябинка"
142209, г. Серпухов, ул. Энгельса, д. 19
rebinka32@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Мельникова Лариса Викторовна,
8(4967) 72-06-36
46
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по одному из направлений развития воспитанников № 33 "Росток"
142211, г. Серпухов, ул. Пушечная, д. 11/14
titova_mar.vik@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Солодова Варвара Викторовна,
8(4967) 72-35-81
47
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 34 "Звездочка"
142207, г. Серпухов, ул. Осенняя, д. 23а
sadik-zvezdochka@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Чубукова Елена Геннадьевна,
8(4967) 75-30-75
48
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение - детский сад комбинированного вида № 35 "Вырастайка"
142204, г. Серпухов, ул. Химиков, д. 55
ds35virastaika@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Монахова Зоя Ивановна,
8(4967) 72-68-09
49
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 39 "Золотой ключик"
142204, г. Серпухов, Московское шоссе, д. 62
info@sad39.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Чеснокова Елена Риммовна,
8(4967) 78-75-32
50
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад общеразвивающего вида с приоритетным осуществлением деятельности по одному из направлений развития воспитанников № 40 "Березка"
142205, г. Серпухов, ул. Ногина, д. 2а
dsberioska40@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Ильина Ольга Викторовна,
8(4967) 75-38-11
51
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 41 "Кораблик"
142209, г. Серпухов, ул. Народного ополчения, д. 1а
elena_koryakina@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Корякина Елена Юрьевна,
8(4967) 72-19-40
52
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 42 "Теремок"
142214, Московская область, г. Серпухов, ул. Горького, д. 4а
teremok42@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Назарова Людмила Владимировна,
8(4967) 75-71-80
53
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 44 "Колокольчик"
142203, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 127а
detskijsad44@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Голубцова Лариса Викторовна,
8(4967) 37-83-90
54
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 45 "Мечта"
142214, г. Серпухов, ул. Горького, д. 4б
mechtadetskiisad_gorbatova@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Горбатова Татьяна Семеновна,
8(4967) 75-71-59
55
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 47 "Радуга"
142210, г. Серпухов, ул. Октябрьская, д. 23
dsraduga47@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Дорохова Наталья Михайловна,
8(4967) 72-54-12
56
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 48 "Ласточка"
142209, г. Серпухов, ул. Космонавтов, д. 18, т.: 78(4967) 2-47-70
ds48lastochka@yandex.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Бухвалова Галина Николаевна,
8(4967) 72-47-70
57
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение детский сад комбинированного вида № 49 "Ладушки"
142205, г. Серпухов, ул. Текстильная, д. 23а
ladushki49@mail.ru
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Абрамова Юлия Юрьевна,
8(4967) 35-67-17
58
Муниципальное дошкольное образовательное учреждение центр развития ребенка - детский сад № 50 "Ручеек"
142205, г. Серпухов, ул. Комсомольская, д. 6
detsad50@gmail.com
8.00-17.00. Выходной - суббота, воскресенье
Иваничкина Татьяна Анатольевна,
8(4967) 75-37-11
Приложение № 3
к Административному регламенту
БЛОК-СХЕМА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ О ТЕКУЩЕЙ УСПЕВАЕМОСТИ УЧАЩЕГОСЯ, ВЕДЕНИЕ
ЭЛЕКТРОННОГО ЖУРНАЛА УСПЕВАЕМОСТИ"
Потребитель услуги
Заявление на получение Информационная система
муниципальной услуги "Электронный дневник"
Общеобразовательное Структурное подразделение
учреждение администрации города Серпухова
"Комитет по образованию"
Прием и регистрация запроса Прием и регистрация запроса
от заявителя на предоставление от заявителя на предоставление
муниципальной услуги муниципальной услуги
Рассмотрение запроса заявителя Рассмотрение запроса заявителя,
переадресация запроса исполнителю
Подготовка и направление ответа Направление ответа заявителю
заявителю; в СПА г. Серпухова
"Комитет по образованию"
Приложение № 4
к Административному регламенту
РЕГЛАМЕНТ
РАБОТЫ С ЖАЛОБАМИ ЗАЯВИТЕЛЕЙ
№ п/п
Должностное лицо
График работы с жалобами (претензиями) заявителей
1
Заместитель главы администрации г. Серпухова, курирующий вопросы образования
2-й, 4-й понедельник каждого месяца (по предварительно записи). Кабинет 341 с 15.00 до 17.00
2
Председатель Комитета по образованию
Еженедельно по средам. Кабинет 208 с 14.00 до 18.00
3
Директор учреждения
Еженедельно по графику ОУ
------------------------------------------------------------------