Типы документов
Реклама
Партнеры
Постановление администрации городского округа Рошаль МО от 21.02.2013 N 90 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА РОШАЛЬ
МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 21 февраля 2013 г. № 90
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ЖИЛЫХ
ПОМЕЩЕНИЙ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ГРАЖДАНАМ,
СОСТОЯЩИМ НА УЧЕТЕ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ
В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ"
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации городского округа Рошаль от 18.10.2010 № 532 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг" постановляю:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее - Административный регламент).
2. Общему отделу администрации городского округа Рошаль (Лашнева Т.Г.) обеспечить опубликование настоящего постановления в газете "Рошальский вестник".
3. Отделу жилищного фонда и начисления жилищных субсидий администрации городского округа Рошаль (Горелова В.В.) обеспечить:
а) опубликование настоящего постановления на официальном сайте городского округа Рошаль Московской области;
б) размещение сведений о муниципальной услуге "Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в городском округе Рошаль" на официальном сайте городского округа Рошаль Московской области в Реестре муниципальных услуг (функций), предоставляемых (осуществляемых) органами местного самоуправления городского округа Рошаль; на Федеральном портале государственных и муниципальных услуг в Федеральном реестре государственных и муниципальных услуг; в местах предоставления услуги.
4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации городского округа Рошаль Никитцева А.С.
Глава городского округа
И.Л. Юдинцев
Утвержден
постановлением администрации
городского округа Рошаль
Московской области
от 21 февраля 2013 г. № 90
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ПО ДОГОВОРАМ СОЦИАЛЬНОГО НАЙМА ГРАЖДАНАМ,
СОСТОЯЩИМ НА УЧЕТЕ В КАЧЕСТВЕ НУЖДАЮЩИХСЯ
В ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЯХ"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (далее - Административный регламент) разработан в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением администрации городского округа Рошаль от 18.10.2010 № 532 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг".
1.2. Целью разработки Административного регламента является реализация прав граждан на обращение в органы местного самоуправления и повышение качества рассмотрения таких обращений в администрации городского округа Рошаль.
1.3. Административный регламент устанавливает сроки и последовательность административных процедур и административных действий администрации городского округа Рошаль при предоставлении жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в городском округе Рошаль (далее - муниципальная услуга).
1.4. Получателями муниципальной услуги являются физические лица, являющиеся гражданами Российской Федерации, постоянно проживающие на территории городского округа Рошаль.
1.5. В процессе предоставления муниципальной услуги администрация городского округа Рошаль осуществляет взаимодействие с Шатурским филиалом ГУП МО "МОБТИ"; Рошальским отделом Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Московской области; организациями, управляющими многоквартирными жилыми домами; органами нотариата в части выдачи документов в пределах предоставленных им полномочий; органами опеки и попечительства в части выдачи документов в пределах предоставленных им полномочий; медицинскими учреждениями в части выдачи медицинских заключений о хроническом заболевании, при котором невозможно совместное проживание граждан в одной квартире; отделом социальной защиты населения города Рошаль Министерства социальной защиты населения Московской области в части выдачи документов в пределах предоставленных им полномочий.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги: "Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях".
2.2. Муниципальная услуга предоставляется отделом жилищного фонда и начисления жилищных субсидий администрации городского округа Рошаль (далее - отдел жилищного фонда).
2.3. Конечный результат предоставления муниципальной услуги: предоставление (отказ в предоставлении) жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.
Жилые помещения предоставляются гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в порядке очередности исходя из времени принятия таких граждан на учет.
Вне очереди жилые помещения по договорам социального найма предоставляются состоящим на учете в качестве нуждающихся:
1) гражданам, жилые помещения которых признаны в установленном порядке непригодными для проживания и ремонту или реконструкции не подлежат;
2) гражданам, страдающим тяжелой формой хронического заболевания, при которой совместное проживание с ними в одной квартире, занятой несколькими семьями, невозможно, и не имеющим иного жилого помещения, занимаемого по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности.
2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами: Конституцией РФ; Жилищным кодексом РФ; Федеральным законом от 21.12.1996 № 159-ФЗ "О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей"; Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации"; Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; Законом Московской области от 12.12.2005 № 260/2005-ОЗ "О порядке ведения учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма"; Законом Московской области от 20.12.2006 № 230/2006-ОЗ "Об определении общей площади жилого помещения, предоставляемого гражданам по договору социального найма"; Законом Московской области от 29.12.2007 № 248/2007-ОЗ "О предоставлении полного государственного обеспечения и дополнительных гарантий по социальной поддержке детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей"; постановлением Правительства РФ от 28.01.2006 № 47 "Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу"; постановлением Правительства РФ от 16.06.2006 № 378 "Об утверждении перечня тяжелых форм хронических заболеваний, при которых невозможно совместное проживание граждан в одной квартире"; Уставом городского округа Рошаль Московской области; решением Совета депутатов городского округа Рошаль от 27.04.2005 № 3/63 "О норме предоставления и учетной норме площади жилого помещения в городе Рошале"; решением Совета депутатов городского округа Рошаль от 18.09.2007 № 5/26 "О Положении о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу"; решением Совета депутатов городского округа Рошаль от 27.03.2008 № 2/33 "Об утверждении Положения о порядке предоставления жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в городском округе Рошаль"; постановлением главы городского округа Рошаль от 19.12.2007 № 524 "Об Административном регламенте рассмотрения обращений граждан в администрации городского округа Рошаль"; постановлением главы городского округа Рошаль от 24.12.2009 № 668 "Об утверждении Положения об отделе жилищного фонда и начисления жилищных субсидий администрации городского округа Рошаль"; постановлением администрации городского округа Рошаль от 12.01.2010 № 11 "Об утверждении Положения об Общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации городского округа Рошаль"; настоящим Административным регламентом.
2.6. Предоставление жилых помещений по договорам социального найма гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях, осуществляется по результатам рассмотрения представленного гражданином заявления по форме согласно приложению к настоящему Административному регламенту и прилагаемых к нему документов. В случае невозможности личной явки гражданина при подаче документов его интересы может представлять иное лицо на основании нотариально заверенной доверенности при предъявлении документа, удостоверяющего личность. Интересы недееспособных граждан может представлять законный представитель - опекун на основании документа о назначении опеки или попечительства, решения суда о назначении опеки и попечительства; интересы несовершеннолетних - законные представители (родители, усыновители, опекуны, попечители, представители органов опеки и попечительства). К заявлению о предоставлении жилого помещения по договору социального найма прилагаются:
1) заявление о согласии с предоставлением по договору социального найма жилого помещения, которое подписывается всеми членами семьи;
2) постановление администрации городского округа Рошаль о признании заявителя и членов его семьи малоимущими;
3) акт проверки жилищных условий;
4) выписка из домовой книги;
5) копия финансового лицевого счета;
6) копии документов, подтверждающих право пользования жилым помещением, занимаемым заявителем и членами его семьи (договор, ордер или решение о предоставлении жилого помещения, свидетельство о праве собственности на жилое помещение и т.п.);
7) технический паспорт на жилое помещение;
8) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о наличии в собственности заявителя и членов его семьи жилого помещения, а также о совершенных заявителем и членами его семьи сделках с жилыми помещениями за последние пять лет;
9) копии документов, подтверждающих семейные отношения заявителя (свидетельство о рождении, свидетельство о заключении брака, свидетельство о расторжении брака, судебное решение о признании членом семьи и др.);
10) копии документов, удостоверяющих личность заявителя и личность каждого из членов его семьи (паспорт или иной документ, его заменяющий);
11) медицинское заключение о тяжелой форме хронического заболевания заявителя, дающей право на предоставление ему жилого помещения общей площадью, превышающей норму на одного человека;
12) документы, подтверждающие несоответствие жилого помещения установленным санитарным и техническим правилам и нормам, иным требованиям законодательства;
13) документы, подтверждающие право заявителя на дополнительную площадь по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области;
14) письменное обязательство совершеннолетних членов семьи об освобождении после получения жилого помещения ранее занимаемой жилой площади на условиях социального найма, за исключением случаев предоставления жилого помещения в дополнение к имеющемуся жилому помещению.
По каждому заявителю конкретный перечень документов, указанных в настоящем пункте, определяется отделом жилищного фонда. Копии документов, указанных в подпунктах 6, 9, 10 настоящего пункта, представляются с подлинниками для сверки.
2.7. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) отсутствие документов, перечисленных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента;
2) совершение гражданином действий и гражданско-правовых сделок с жилыми помещениями, приведших к уменьшению размера занимаемых жилых помещений или к их отчуждению, но не менее чем за пять лет;
3) утрата оснований, дающих право гражданам на получение жилого помещения по договору социального найма;
4) выезд на место жительства в другое муниципальное образование;
5) получение гражданином в установленном порядке от органа государственной власти или органа местного самоуправления бюджетных средств на приобретение или строительство жилого помещения;
6) предоставление гражданину в установленном порядке от органа государственной власти или органа местного самоуправления земельного участка для строительства дома;
7) выявление в документах на постановку на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, сведений (далее - учет), не соответствующих действительности и послуживших основанием для принятия на учет, а также неправомерных действий должностных лиц администрации городского округа Рошаль, осуществляющих принятие на учет, при решении вопроса о принятии на учет.
2.8. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.9. Сроки ожидания при предоставлении муниципальной услуги.
2.9.1. Время ожидания заявителем при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должно превышать 30 минут.
2.9.2. Продолжительность приема заявителя должностным лицом (специалистом) отдела жилищного фонда при подаче/получении документов для получения муниципальной услуги не должна превышать 30 минут.
2.10. Письменное обращение заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в день их поступления.
2.11. Требования к местам предоставления муниципальной услуги.
2.11.1. Прием заявителей для предоставления муниципальной услуги осуществляется должностным лицом (специалистом) отдела жилищного фонда согласно графику приема граждан в здании администрации городского округа Рошаль по адресу: г. Рошаль, ул. Косякова, д. 9, 1 этаж, кабинет № 108.
2.11.2. Помещение отдела жилищного фонда имеет вывеску (табличку), содержащую информацию о полном наименовании отдела жилищного фонда, предоставляющего муниципальную услугу.
2.11.3. В месте предоставления муниципальной услуги на видном месте размещаются схемы расположения средств пожаротушения и путей эвакуации заявителей и работников.
2.11.4. Отдел жилищного фонда имеет информационный стенд.
На информационном стенде размещается следующая информация: полное наименование и месторасположение отдела жилищного фонда, предоставляющего муниципальную услугу, контактные телефоны, график работы, фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием и консультирование; извлечения из текста Административного регламента (процедуры предоставления муниципальной услуги); основные положения законодательства, касающиеся порядка предоставления муниципальной услуги; перечень и формы документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги; перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги; порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу; справочная информация об органах и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, с указанием адресов и справочных телефонов.
Тексты информационных материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием шрифта либо подчеркиваются.
2.11.5. Место предоставления муниципальной услуги оборудуется необходимой функциональной мебелью, оргтехникой и телефонной связью.
2.11.6. В помещении для предоставления муниципальной услуги предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и размещения, ожидание предполагается в холле перед помещением, где предоставляется муниципальная услуга, оборудованном местами для сидения.
2.12. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
удобное территориальное расположение отдела жилищного фонда;
приемлемый график работы отдела жилищного фонда;
оптимальное время ожидания муниципальной услуги;
наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;
размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на едином портале государственных и муниципальных услуг;
простота и ясность изложения информационных материалов;
доступность работы с лицом, получающим муниципальную услугу;
профессиональная подготовка работников отдела жилищного фонда;
культура обслуживания заявителей;
точность исполнения муниципальной услуги;
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги.
2.13. Информирование о правилах предоставления муниципальной услуги.
2.13.1. Информация, предоставляемая отделом жилищного фонда заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
Информирование осуществляется:
при непосредственном обращении заявителя;
с использованием средств телефонной связи;
с использованием средств почтовой связи (в том числе электронной почты);
посредством размещения информации в сети Интернет на официальном сайте городского округа Рошаль Московской области;
в средствах массовой информации;
с использованием информационных стендов, информационных материалов.
2.13.2. Для получения информации (консультации) о процедуре предоставления муниципальной услуги (в том числе о ходе исполнения услуги) заявители могут обратиться:
в устном виде на личном приеме или посредством телефонной связи к должностному лицу (специалисту) отдела жилищного фонда;
в письменном виде почтой или по электронной почте в адрес отдела жилищного фонда или в администрацию городского округа Рошаль.
2.13.3. Индивидуальное устное информирование осуществляется должностным лицом (специалистом) отдела жилищного фонда при личном обращении заинтересованных лиц.
В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время или должностное лицо (специалист) отдела жилищного фонда не может в данный момент ответить на вопрос самостоятельно, то он должен согласовать другое время для консультации. При обращении на личный прием к должностному лицу (специалисту) отдела жилищного фонда в целях получения консультации по вопросам предоставления муниципальной услуги гражданин предоставляет:
документ, удостоверяющий личность;
доверенность, если интересы заявителя представляет уполномоченное лицо.
2.13.4. При информировании посредством телефонной связи должностное лицо (специалист) отдела жилищного фонда должен назвать наименование отдела жилищного фонда, свою должность, фамилию, имя, отчество.
По телефону предоставляется информация по следующим вопросам:
о месте нахождения отдела жилищного фонда;
о графике работы отдела жилищного фонда;
о нормативных правовых актах, регламентирующих вопросы признания граждан малоимущими в целях принятия их на учет нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.
Иная информация по предоставлению муниципальной услуги предоставляется при личном и письменном обращениях.
2.13.5. Индивидуальные письменные обращения заинтересованных лиц осуществляются путем почтовых отправлений, отправлений по электронной почте либо предоставляются лично в администрацию городского округа Рошаль или в отдел жилищного фонда.
2.13.6. В любое время с момента приема документов заявитель имеет право на получение информации о ходе исполнения муниципальной услуги, обратившись в установленном порядке в устном виде посредством телефонной связи или личного посещения, а также в письменном виде.
2.14. Ответственность должностного лица (специалиста) отдела жилищного фонда закрепляется его должностной инструкцией в соответствии с требованиями действующего законодательства.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку
их исполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур в электронной форме
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
письменное обращение администрации городского округа Рошаль к гражданину о наличии свободного жилого помещения для предоставления по договору социального найма;
первичный прием заявления с приложением необходимых документов и его регистрация;
рассмотрение заявления с прилагаемыми документами;
принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения по договору социального найма;
оформление распорядительного акта о предоставлении (отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения по договору социального найма.
3.2. Последовательность прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги.
После получения письменного обращения администрации городского округа Рошаль к гражданину о наличии свободного жилого помещения для предоставления по договору социального найма гражданин обращается с заявлением и необходимым комплектом документов в отдел жилищного фонда для предоставления муниципальной услуги.
3.2.1. При первичном приеме заявления с приложением необходимых документов и его регистрации:
должностное лицо (специалист) отдела жилищного фонда, осуществляющий прием документов, устанавливает личность заявителя, проверяя документ, удостоверяющий личность.
В ходе приема документов от заявителей должностное лицо (специалист) осуществляет проверку предоставленных документов:
на правильность оформления заявления;
на наличие документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего Административного регламента;
на соответствие представленных оригиналов их копиям;
на отсутствие в документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений;
на соответствие заявителя требованиям, указанным в пункте 1.4 настоящего Административного регламента.
При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям должностное лицо (специалист), ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для дальнейшей регистрации, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах, предлагает принять меры по их устранению и отказывает в приеме документов.
После проверки документов осуществляется регистрация заявления.
3.2.2. Рассмотрение заявления с прилагаемыми документами.
В ходе проверки документов должностное лицо (специалист) отдела жилищного фонда устанавливает следующие факты:
размеры общей площади жилого помещения, занимаемого заявителем и членами его семьи;
количество лиц, зарегистрированных в жилых помещениях в качестве членов семьи;
сведения о собственнике (нанимателе) жилого помещения, в котором зарегистрирован заявитель;
наличие или отсутствие в собственности заявителя каких-либо жилых помещений;
наличие или отсутствие земельного участка для строительства индивидуального жилого дома;
отнесение гражданина к той или иной категории лиц, подлежащих обеспечению жилыми помещениями по договорам социального найма (в том числе по общим основаниям и (или) вне очереди).
После проверки представленных документов работники отдела жилищного фонда могут провести проверку жилищных условий заявителя. Результаты проверки оформляются актом проверки жилищных условий. Данная проверка документов и обследование жилищных условий производятся в срок не более 30 дней.
3.2.3. При принятии решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения по договору социального найма:
должностное лицо (специалист) отдела жилищного фонда проводит подготовительную работу для вынесения на заседание Общественной комиссии по жилищным вопросам при администрации городского округа Рошаль (далее - Комиссия) вопроса о предоставлении (об отказе в предоставлении) гражданину жилого помещения по договору социального найма.
Комиссия по результатам представленных к рассмотрению документов рекомендует администрации городского округа Рошаль принять решение:
о предоставлении по договору социального найма жилого помещения;
об отказе в предоставлении по договору социального найма жилого помещения;
отложить решение о предоставлении или об отказе в предоставлении по договору социального найма жилого помещения до получения дополнительных сведений.
Рекомендации Комиссии оформляются протоколом заседания Комиссии. Решение об отказе в предоставлении по договору социального найма жилого помещения должно содержать основания такого отказа с обязательной ссылкой на нарушения, послужившие причиной отказа, и норму права, предусматривающую соответствующее основание для отказа.
3.2.4. В соответствии с решением Комиссии отделом жилищного фонда проводится подготовка проекта постановления администрации городского округа Рошаль о предоставлении жилого помещения по договору социального найма или об отказе в предоставлении жилого помещения по договору социального найма и направляется на подпись главе городского округа Рошаль.
Постановление администрации городского округа Рошаль о предоставлении (об отказе в предоставлении) жилого помещения по договору социального найма выдается или направляется гражданину не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия данного постановления. Решение о предоставлении жилого помещения по договору социального найма является основанием для заключения соответствующего договора социального найма в срок, установленный данным решением. Должностное лицо (специалист) отдела жилищного фонда оформляет проект договора социального найма жилого помещения и направляет его на подпись главе городского округа Рошаль.
4. Формы контроля за исполнением
Административного регламента
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами отдела жилищного фонда последовательности действий, определенных Административным регламентом, осуществляется начальником отдела жилищного фонда и начисления жилищных субсидий администрации городского округа Рошаль.
4.2. Должностные лица (специалисты) отдела жилищного фонда в пределах их компетенций, принимающие участие в предоставлении муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка приема документов, предоставляемых заявителями, за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, за правильность выполнения процедур, установленных настоящим Административным регламентом.
4.3. Контроль за полнотой и качеством исполнения муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений порядка регистрации и рассмотрения заявлений и документов, подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
муниципальную услугу, а также должностных лиц,
муниципальных служащих
5.1. Гражданин может обратиться с жалобой на действие (бездействие) специалистов отдела жилищного фонда при предоставлении муниципальной услуги устно либо письменно к начальнику отдела жилищного фонда и начисления жилищных субсидий администрации городского округа Рошаль или главе городского округа Рошаль.
При обращении с устной жалобой ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, осуществляемого начальником отдела жилищного фонда и начисления жилищных субсидий администрации городского округа Рошаль или главой городского округа Рошаль. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
5.2. Обращение к начальнику отдела жилищного фонда и начисления жилищных субсидий администрации городского округа Рошаль может быть направлено:
в письменном виде по адресу: 140730, г. Рошаль, ул. Косякова, д. 9;
по телефону: 8(496-45) 51-940;
электронной почтой: rosha@mosreg.ru;
на личном приеме в соответствии с графиком: понедельник - пятница с 8.00 до 12.00, с 14.00 до 16.00.
5.3. Обращение к главе городского округа Рошаль может быть осуществлено:
в письменном виде по адресу: 140730, г. Рошаль, ул. Косякова, д. 9;
электронной почтой: rosha@mosreg.ru;
по телефону: 8(496-45) 51-960;
на личном приеме в соответствии с графиком по предварительной записи по телефону: 8(496-45) 51-960.
5.4. В письменном обращении (заявлении, жалобе) указываются наименование органа, в который направляется обращение, или фамилия, имя, отчество должностного лица (специалиста); фамилия, имя, отчество гражданина; почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; предмет обращения (заявления, жалобы); личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя) и дата. В случае если в интересах заявителя обращается уполномоченное лицо, к письменному заявлению прилагается нотариально заверенная доверенность.
5.5. Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. Обращения граждан, содержащие обжалование решений, действий (бездействия) конкретных должностных лиц (специалистов), не могут направляться этим должностным лицам для рассмотрения и (или) ответа.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, соответствующее уполномоченное должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заявителя, направившего обращение, направляется сообщение.
5.6. Письменное обращение должно быть рассмотрено в течение тридцати дней с даты его регистрации.
5.7. Если в результате рассмотрения обращения изложенные в нем обстоятельства признаны подтвержденными, а жалоба на действие (бездействие) должностного лица (специалиста) отдела жилищного фонда обоснованной, то в отношении такого должностного лица (специалиста) принимается решение о применении к нему меры ответственности, предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации.
5.8. Обращения граждан считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы (в пределах компетенции) по существу всех поставленных в обращениях вопросов.
5.9. Если в ходе рассмотрения обращение признано необоснованным, гражданину направляется сообщение о результате рассмотрения обращения с указанием причин, почему оно признано необоснованным.
Приложение
___________________________
(руководителю органа
местного самоуправления)
от ________________________
(Ф.И.О.)
проживающего(ей) по адресу:
___________________________
___________________________
___________________________
телефон ___________________
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу Вас предоставить мне и членам моей семьи ____________________________
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., родственные отношения)
___________________________________________________________________________
(Ф.И.О., родственные отношения)
по договорам социального найма жилое помещение, расположенное по адресу: __
___________________________________________________________________________
Я и члены моей семьи даем согласие на проверку указанных в заявлении
сведений и на запрос необходимых для рассмотрения заявления документов.
"____" ___________ 20__ г. ____________________________
________________________________________________________
(подпись заявителя и всех совершеннолетних членов семьи)
__________________________________________
(подпись сотрудника, принявшего заявление)
------------------------------------------------------------------